Citizens and Service Delivery

Citizens and Service Delivery

Assessing the Use of Social Accountability Approaches in Human Development Sectors

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World Bank Publications

02/2012

148

Mole

Inglês

9780821389805

15 a 20 dias

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Social Audit; Citizen Participation; Social Protection; Access to Information; Agency; Community Monitoring; Demandside; Education; Grievance Redress; Health; Human Development; Information Campaigns; Report Cards; Scorecards; Social Accountability